FAQ

Le domande che sentiamo più spesso. Se non trovi la tua: contact@vestigiumfragrance.com.

I decant VESTIGIUM sono autentici?

Sì. Ogni decant proviene da un flacone autentico acquistato tramite un rivenditore autorizzato. Le fatture sono documentate e disponibili su richiesta.

Quanto dura un decant?

Da 12 a 24 mesi dopo l'apertura, in condizioni normali (al riparo da luce e calore). La stessa finestra di un flacone originale.

Quali formati offrite?

Tre formati per fragranza, calibrati sul modo in cui il profumo viene realmente vissuto:

• Sample — 2 ml per scoprire
• Discovery — 5 ml per capire
• Signature — 10 ml per adottare

Oltre i 10 ml, consigliamo l'acquisto del flacone intero direttamente nella boutique del marchio: la vocazione editoriale di VESTIGIUM è il tempo e il contesto per scegliere, non il grande formato.

Come funziona il Personal Edit?

Il Personal Edit è il Discovery Set distintivo di VESTIGIUM: componi la tua selezione di 5 campioni × 2 ml dall'intero catalogo. Scegli tra maison, formati, famiglie: qualsiasi combinazione. Il bundle applica automaticamente uno sconto del −15% al checkout, il che lo rende il modo più conveniente per esplorare più fragranze in una volta.

Aggiungi 5 campioni al carrello e lo sconto compare automaticamente, nessun codice necessario.

Dove spedite?

Attualmente in tutta l'Unione Europea. Francia metropolitana 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione, UE 4-7 giorni. Spedizione gratuita su tutti gli ordini UE superiori a 99 €.

Quali sono i tempi di preparazione?

Cinque giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Ogni decant è condizionato su ordinazione: non teniamo decant pre-riempiti, per garantire la massima freschezza olfattiva.

Posso restituire un decant?

Sì, entro i 14 giorni del diritto di recesso europeo, a condizione che il sigillo VESTIGIUM sia intatto e l'atomizzatore inutilizzato. Un decant aperto non può essere rimborsato per ragioni igieniche (Codice del consumo francese, art. L221-28 3°).

Perché prezzi inferiori alle boutique?

Perché paghi solo la quantità che desideri, non un flacone intero. Per una fragranza da 250 €/100 ml, un campione da 2 ml costa 5 € di materia. I nostri prezzi includono questo costo + il condizionamento di grado medicale + l'inquadramento editoriale. Il prezzo al ml resta paragonabile, ma l'impegno d'ingresso è diviso per venti.

Siete affiliati a qualcuna delle maison?

No. VESTIGIUM è strettamente indipendente. Rivendiamo prodotti autentici secondo la dottrina dell'esaurimento dei diritti (Direttiva 89/104/CEE). I nomi dei marchi e delle fragranze restano proprietà esclusiva dei loro titolari.

In cosa è diverso da un campione ufficiale?

Un campione ufficiale è di solito una fiala monouso da 1 ml. Un decant VESTIGIUM parte da 2 ml in un atomizzatore spray professionale: ricaricabile, dosabile, portatile. Portalo in viaggio, testalo sulla pelle nel tempo, regalalo.

Un decant profuma diversamente dall'originale?

No. Il travaso non altera la composizione. Se percepisci una differenza, è probabilmente legata alla temperatura, all'umidità ambientale o alla chimica della tua pelle: ogni applicazione è unica, anche con la stessa fragranza.

Posso ordinare una fragranza non presente nel catalogo?

Per ora no. Il catalogo VESTIGIUM è curato: selezioniamo con rigore ciò che proponiamo. Se hai un suggerimento convinto, scrivici: lo prenderemo in considerazione.

Come posso contattarvi?

Via email a contact@vestigiumfragrance.com. Rispondiamo entro 2 ore.