Politica di resi e rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, disponi di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

Condizioni di reso

Per avere diritto al rimborso, i prodotti devono essere:

• Restituiti nella loro confezione originale, intatta
• Non utilizzati (atomizzatore sigillato, sigillo VESTIGIUM intatto)
• Accompagnati dal modulo di recesso o da una richiesta scritta

Data la natura olfattiva e igienica dei prodotti, qualsiasi decant il cui sigillo VESTIGIUM sia stato rotto o il cui atomizzatore sia stato utilizzato non può essere rimborsato, ai sensi dell'articolo L221-28 3° del Codice del consumo francese.

Procedura

1. Notifica la tua richiesta via email a contact@vestigiumfragrance.com indicando il numero d'ordine
2. Restituisci il prodotto all'indirizzo comunicato nell'email di risposta, a tue spese
3. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso

Modalità di rimborso

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo tuo espresso accordo diverso.

Prodotto danneggiato o non conforme

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento con prove fotografiche. Reso e rimborso (o sostituzione) sono a carico di VESTIGIUM.