Preguntas frecuentes
Las preguntas que más escuchamos. Si no encuentras la tuya: contact@vestigiumfragrance.com.
¿Son auténticos los decants VESTIGIUM?
Sí. Cada decant procede de un frasco auténtico adquirido a través de un revendedor autorizado. Las facturas están documentadas y disponibles bajo petición.
¿Cuánto dura un decant?
De 12 a 24 meses tras la apertura, en condiciones normales (lejos de la luz y del calor). La misma ventana que un frasco original.
¿Qué formatos ofrecéis?
Tres formatos por fragancia, calibrados según la manera en que realmente se convive con el perfume:
- Sample: 2 ml para descubrir
- Discovery: 5 ml para entender
- Signature: 10 ml para adoptar
Por encima de 10 ml, recomendamos comprar el frasco completo directamente en la boutique de la marca: el propósito editorial de VESTIGIUM es el tiempo y el contexto para elegir, no el formato a granel.
¿Cómo funciona The Personal Edit?
The Personal Edit es el Discovery Set de firma de VESTIGIUM: compón tu propia selección de 5 muestras de 2 ml de todo el catálogo. Elige entre maisons, formatos, familias, cualquier combinación. El pack aplica automáticamente un descuento de −15% al finalizar la compra, lo que lo convierte en la manera más rentable de explorar varias fragancias a la vez.
Añade 5 muestras a tu cesta y el descuento aparece automáticamente, sin necesidad de código.
¿Dónde enviáis?
Actualmente, a toda la Unión Europea. Francia metropolitana de 2 a 4 días laborables tras el envío, UE de 4 a 7 días. Envío gratuito en todos los pedidos UE superiores a 99 €.
¿Cuál es vuestro plazo de preparación?
Cinco días laborables desde la confirmación del pago. Cada decant se acondiciona bajo pedido: no guardamos decants prellenados, para garantizar la máxima frescura olfativa.
¿Puedo devolver un decant?
Sí, dentro del derecho de desistimiento europeo de 14 días, siempre que el sello VESTIGIUM esté intacto y el atomizador sin usar. Un decant abierto no puede reembolsarse por razones de higiene (Código de Consumo francés, art. L221-28 3°).
¿Por qué precios más bajos que las boutiques?
Porque pagas solo la cantidad que quieres, no un frasco completo. Para una fragancia de 250 €/100 ml, una muestra de 2 ml cuesta 5 € en materia. Nuestros precios incluyen ese coste + el acondicionamiento de grado médico + el encuadre editorial. El precio por ml sigue siendo comparable, pero el compromiso de entrada se divide por veinte.
¿Estáis afiliados a alguna de las casas?
No. VESTIGIUM es estrictamente independiente. Revendemos productos auténticos al amparo de la doctrina del agotamiento de derechos (Directiva 89/104/CEE). Los nombres de marca y de fragancia siguen siendo propiedad exclusiva de sus titulares.
¿En qué se diferencia de una muestra oficial?
Una muestra oficial suele ser un vial de 1 ml de un solo uso. Un decant VESTIGIUM empieza en 2 ml en un atomizador profesional de pulverización: recargable, dosificable, portátil. Llévalo de viaje, pruébalo sobre la piel a lo largo del tiempo, regálalo.
¿Un decant huele diferente del original?
No. El trasvase no altera la composición. Si percibes una diferencia, probablemente esté ligada a la temperatura, la humedad ambiente o la química de tu propia piel: cada aplicación es única, incluso con la misma fragancia.
¿Puedo pedir una fragancia que no esté en vuestro catálogo?
De momento, no. El catálogo VESTIGIUM es curado: seleccionamos con rigor lo que ofrecemos. Si tienes una sugerencia sólida, escríbenos: la estudiaremos.
¿Cómo puedo contactaros?
Por email en contact@vestigiumfragrance.com. Respondemos en menos de 2 horas.
— VESTIGIUM —
Authentic bottles. Documented lots. Editorial intent.