Política de envíos

Zonas de envío

VESTIGIUM envía actualmente a toda la Unión Europea.

Plazo de preparación

Cada decant se acondiciona bajo pedido, en una sala dedicada, con sellado al vacío. El plazo de preparación es de 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega

Una vez entregado el paquete al transportista, los plazos orientativos son:

• Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables
• Unión Europea: de 4 a 7 días laborables

Transportistas

Según tu elección y el destino, tu paquete puede enviarse por Colissimo, Mondial Relay, Chronopost o un transportista equivalente.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso del paquete. Aparecen automáticamente al finalizar la compra, antes de la validación final del pedido. El envío gratuito se aplica a todos los pedidos UE superiores a 99 €.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu paquete se envía, recibes un email de confirmación con el número de seguimiento.

Paquete dañado o perdido

Si el paquete llega dañado, formula las reservas habituales ante el transportista (firma con reservas manuscritas) y contáctanos inmediatamente en contact@vestigiumfragrance.com con prueba fotográfica.

Si el paquete no se recibe tras el plazo orientativo, contáctanos: nos ocupamos de la reclamación al transportista y del reenvío si es necesario.