FAQ
As perguntas que mais ouvimos. Se não encontrar a sua: contact@vestigiumfragrance.com.
Os decants VESTIGIUM são autênticos?
Sim. Cada decant provém de um frasco autêntico adquirido através de um revendedor autorizado. As faturas estão documentadas e disponíveis mediante pedido.
Quanto tempo dura um decant?
12 a 24 meses após a abertura, em condições normais (ao abrigo da luz e do calor). A mesma janela de um frasco original.
Que formatos propõem?
Três formatos por fragrância, calibrados para a forma como o perfume é realmente vivido:
- Sample: 2 ml para descobrir
- Discovery: 5 ml para compreender
- Signature: 10 ml para adotar
Acima de 10 ml, recomendamos a compra do frasco completo diretamente na boutique da marca: o propósito editorial da VESTIGIUM é o tempo e o contexto para escolher, não o formato a granel.
Como funciona o Personal Edit?
O Personal Edit é o Discovery Set de assinatura da VESTIGIUM: componha a sua própria seleção de 5 amostras de 2 ml a partir de todo o catálogo. Escolha entre maisons, formatos, famílias: qualquer combinação. O conjunto aplica automaticamente um desconto de −15% na finalização da compra, tornando-o a forma mais económica de explorar várias fragrâncias de uma só vez.
Adicione 5 amostras ao seu carrinho e o desconto aparece automaticamente, sem necessidade de código.
Para onde enviam?
Atualmente para toda a União Europeia. França metropolitana 2-4 dias úteis após a expedição, UE 4-7 dias. Envio gratuito em todas as encomendas na UE superiores a 99 €.
Qual é o vosso prazo de preparação?
Cinco dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Cada decant é acondicionado por encomenda: não guardamos decants pré-enchidos, para garantir a máxima frescura olfativa.
Posso devolver um decant?
Sim, dentro do prazo europeu de retratação de 14 dias, desde que o selo VESTIGIUM esteja intacto e o atomizador não tenha sido utilizado. Um decant aberto não pode ser reembolsado por razões de higiene (Código do Consumo francês, art. L221-28 3°).
Porquê preços mais baixos do que nas boutiques?
Porque paga apenas a quantidade que quer, e não um frasco completo. Para uma fragrância de 250 €/100 ml, uma amostra de 2 ml custa 5 € em matéria. Os nossos preços incluem este custo + o acondicionamento de grau médico + o enquadramento editorial. O preço por ml continua comparável, mas o compromisso de entrada é dividido por vinte.
São afiliados a alguma das casas?
Não. A VESTIGIUM é estritamente independente. Revendemos produtos autênticos ao abrigo da doutrina do esgotamento dos direitos (Diretiva 89/104/CEE). Os nomes das marcas e das fragrâncias permanecem propriedade exclusiva dos seus titulares de direitos.
Em que é que isto difere de uma amostra oficial?
Uma amostra oficial é geralmente um frasquinho de 1 ml de utilização única. Um decant VESTIGIUM começa nos 2 ml, num atomizador de spray profissional: recarregável, doseável, portátil. Leve-o em viagem, teste-o na pele ao longo do tempo, ofereça-o.
Um decant cheira de forma diferente do original?
Não. A transferência não altera a composição. Se perceber uma diferença, estará provavelmente ligada à temperatura, à humidade ambiente ou à química da sua própria pele: cada aplicação é única, mesmo com a mesma fragrância.
Posso encomendar uma fragrância que não está no catálogo?
Por agora, não. O catálogo VESTIGIUM é curado: selecionamos com rigor o que propomos. Se tiver uma sugestão forte, escreva-nos: vamos considerá-la.
Como posso contactar-vos?
Por email para contact@vestigiumfragrance.com. Respondemos no prazo de 2 horas.
— VESTIGIUM —
Authentic bottles. Documented lots. Editorial intent.