Política de envios

Zonas de envio

A VESTIGIUM expede atualmente para toda a União Europeia.

Prazo de preparação

Cada decant é acondicionado por encomenda, numa sala dedicada, com selagem a vácuo. O prazo de preparação é de 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

Depois de o pacote ser entregue à transportadora, os prazos indicativos são:

• França metropolitana: 2 a 4 dias úteis
• União Europeia: 4 a 7 dias úteis

Transportadoras

Consoante a sua escolha e o destino, o seu pacote pode ser expedido por Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou uma transportadora equivalente.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados em função do destino e do peso do pacote. Aparecem automaticamente na finalização da compra, antes da validação final da encomenda. Envio gratuito para todas as encomendas na UE superiores a 99 €.

Acompanhamento da encomenda

Assim que o seu pacote é expedido, recebe um email de confirmação com o número de seguimento.

Pacote danificado ou perdido

Se o pacote chegar danificado, faça as reservas habituais junto da transportadora (assinatura com reservas manuscritas) e contacte-nos imediatamente através de contact@vestigiumfragrance.com, com provas fotográficas.

Se o pacote não for recebido após o prazo indicativo, contacte-nos: tratamos da reclamação junto da transportadora e da reexpedição, se necessário.