Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Os dados pessoais recolhidos neste site são tratados por VESTIGIUM, empresário em nome individual de direito francês (entrepreneur individuel), SIREN 978 617 801, com sede comunicada na abertura oficial (verão de 2026). Os dados de identidade estão publicamente disponíveis em annuaire-entreprises.data.gouv.fr.

Contacto: contact@vestigiumfragrance.com

Dados recolhidos

No âmbito da sua encomenda e da sua navegação, podemos recolher:

• Identidade: nome próprio, apelido
• Dados de contacto: email, telefone, morada postal
• Dados de encomenda: produtos comprados, montante, histórico
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (através de cookies)
• Dados de pagamento: tratados exclusivamente pelo nosso prestador Shopify Payments / Stripe; nunca temos acesso aos seus dados bancários completos

Finalidades do tratamento

• Gestão e processamento das encomendas
• Expedição e faturação
• Serviço ao cliente e pós-venda
• Envio de comunicações comerciais (com o seu consentimento)
• Melhoria do site (análise estatística anonimizada)
• Cumprimento das nossas obrigações legais e contabilísticas

Base jurídica

O tratamento assenta na execução do contrato de venda (encomenda), no seu consentimento (newsletter, cookies não essenciais) e nas nossas obrigações legais (conservação de documentos contabilísticos).

Prazo de conservação

• Dados de clientes: 3 anos a contar do último contacto
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação contabilística)
• Cookies: 13 meses no máximo

Destinatários

Os seus dados podem ser transmitidos aos nossos subcontratantes para as necessidades do serviço:

• Shopify International Ltd (alojamento, Dublin, Irlanda)
• Stripe / Shopify Payments (processamento de pagamentos)
• Transportadoras (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou equivalentes)
• Autoridades fiscais e administrativas mediante requisição legal

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD e da lei francesa de proteção de dados, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso e de retificação
• Direito ao apagamento
• Direito de oposição e de limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de definir diretivas post mortem
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos: contact@vestigiumfragrance.com

Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr) se considerar que os seus direitos não são respeitados.